在過(guo)去(qu)的(de)一年中(zhong)，實體商店被迫關閉(bi)，加上(shang)疫情期間消(xiao)費者對(dui)人身安全的(de)持續(xu)關注，導(dao)致人們大量(liang)地轉向(xiang)在線(xian)購買，這意味著電子商務銷(xiao)售一直在蓬勃發展(zhan)。因此(ci)，要求(qiu)紙箱包裝(zhuang)制(zhi)造(zao)商提供將產品運(yun)送到(dao)商店和(he)消(xiao)費者所(suo)需(xu)的(de)包裝(zhuang)量(liang)也越來越大。

　　零(ling)售(shou)包裝咨詢公司哈德森·溫莎的負責人羅恩·薩辛(xin)指出，需求的增(zeng)長并(bing)非僅是由疫情(qing)引起的。早在2018年和2019年，電子商務商品渠道就已(yi)經取得了飛速的發展。“大(da)型零(ling)售(shou)商預測電子商務的未來會(hui)有很大(da)的增(zeng)長，因此他(ta)們正努(nu)力確(que)保自己的物流中心、交付系統和供應鏈相能夠(gou)匹配，以(yi)最終實現(xian)這(zhe)一目(mu)標。”

　　薩辛說(shuo)(shuo)，瓦楞紙箱行業已經表現良(liang)好(hao)。他說(shuo)(shuo)：“未來在(zai)電子商務方面將會有更(geng)巨大的增長，這將培育出更(geng)龐大的紙箱包裝市場，對(dui)此我(wo)們毫無疑問。”當然(ran)，需要(yao)特別指出的是(shi)，在(zai)過去這特殊的一(yi)年中(zhong)，這種增長呈指數級(ji)增長。

　　01、紙箱包裝制造商如何(he)受到影響

　　薩辛(xin)說(shuo)(shuo)，在2020年的財務業(ye)績中，沃(wo)爾瑪、亞馬遜(xun)、塔(ta)吉特和(he)克羅格都報(bao)(bao)告說(shuo)(shuo)，在電子(zi)商(shang)務銷售(shou)方面，他們在去年四分之三的時間內就(jiu)實現(xian)(xian)了相當于之前三年的業(ye)績。“我們發(fa)現(xian)(xian)其中一些企業(ye)的年度經(jing)濟增(zeng)(zeng)長(chang)率在70%左右，而塔(ta)吉特的業(ye)績報(bao)(bao)道中指出(chu)銷售(shou)增(zeng)(zeng)長(chang)率超過100%。”

　　當新冠病毒首次出現時，人(ren)們擔心其(qi)會對紙箱包裝(zhuang)制(zhi)造商的(de)(de)產(chan)(chan)品和(he)服務需求(qiu)產(chan)(chan)生負面影響(xiang)。事實(shi)證明，這種擔憂在很(hen)大程度上是沒(mei)有根據(ju)的(de)(de)。正如Fantastapack電子商務副總裁賈斯汀·斯泰(tai)西所(suo)指出的(de)(de)那樣：“到了去(qu)年4-6月，業(ye)界對于(yu)銷售業(ye)績的(de)(de)擔憂已經(jing)(jing)消散，并被一波(bo)市場需求(qiu)浪潮所(suo)取代。2020年第三和(he)第四季(ji)度的(de)(de)銷售額快速增(zeng)長(chang)，為我(wo)(wo)們創造了很(hen)多機(ji)會，我(wo)(wo)們可以(yi)利用這種增(zeng)長(chang)，并實(shi)施(shi)許多未經(jing)(jing)負載(zai)測試的(de)(de)流程。”

　　斯泰(tai)西說，由于品(pin)牌被迫(po)轉向電(dian)子商務以維持生(sheng)存，大流(liu)行導致市場(chang)對數字印刷包裝的需求(qiu)(qiu)增(zeng)加(jia)。他說：“這(zhe)(zhe)種(zhong)需求(qiu)(qiu)浪(lang)潮在(zai)供應鏈、產品(pin)產量和交貨時(shi)間(jian)方(fang)面(mian)都(dou)造成了(le)(le)限制(zhi)(zhi)。”這(zhe)(zhe)種(zhong)需求(qiu)(qiu)不僅影響了(le)(le)紙箱包裝制(zhi)(zhi)造商，也影響到了(le)(le)上游設(she)備與服務提供商。

　　02、意(yi)外(wai)的障礙和挑戰，以及新(xin)的機遇

　　莎朗·切(qie)斯勒是惠普PageWide工(gong)業瓦楞紙箱事業部的(de)市(shi)場經理。她(ta)說(shuo)：“如今(jin)，包裝市(shi)場正經歷橫跨整個價值鏈的(de)強大趨勢，包括消費者、品牌和加(jia)(jia)(jia)工(gong)商。”惠普的(de)客戶對(dui)高圖形瓦楞包裝的(de)需求也(ye)在增(zeng)加(jia)(jia)(jia)。“電子(zi)商務是促成這種增(zeng)長的(de)主要(yao)因素，但不是唯一的(de)因素。總的(de)來說(shuo)，客戶對(dui)惠普數字印(yin)刷設備的(de)需求增(zeng)加(jia)(jia)(jia)了，因為傳統印(yin)刷業務無法繼(ji)續時，惠普數字印(yin)刷技術表現出了極具彈性的(de)力(li)量。”

　　斯泰西說(shuo)，市場(chang)需求(qiu)的(de)激增還導致交(jiao)貨(huo)時間更長。他說(shuo)，在(zai)Fantastapack，“我(wo)們(men)(men)一(yi)(yi)直在(zai)教(jiao)育我(wo)們(men)(men)的(de)客戶群，現在(zai)更長的(de)交(jiao)貨(huo)時間已成(cheng)為新常態。”此外，Fantastapack已在(zai)工(gong)(gong)(gong)廠產(chan)能和擴大(da)地點方面進行了大(da)量(liang)投(tou)資(zi)，以滿足需求(qiu)的(de)增長。我(wo)們(men)(men)安裝了第一(yi)(yi)臺來自海(hai)科的(de)激光(guang)模切加(jia)工(gong)(gong)(gong)設備(bei)，目的(de)是大(da)大(da)提高訂單(dan)產(chan)能。我(wo)們(men)(men)還收購(gou)了一(yi)(yi)家數字印(yin)刷公(gong)司，并將(jiang)與他們(men)(men)一(yi)(yi)起(qi)在(zai)一(yi)(yi)座新建(jian)筑中(zhong)破土動(dong)工(gong)(gong)(gong)，到2021年下半年，我(wo)們(men)(men)的(de)運(yun)營產(chan)量(liang)將(jiang)翻一(yi)(yi)番。”

　　快速(su)的(de)(de)(de)持續(xu)改進已經(jing)成為一(yi)種(zhong)生活(huo)方式(shi)。這(zhe)對(dui)(dui)于應對(dui)(dui)新出(chu)現的(de)(de)(de)挑戰和利用新機遇都是必(bi)要的(de)(de)(de)。電(dian)子商務(wu)為公司創造(zao)了重(zhong)塑自(zi)我(wo)的(de)(de)(de)機會，而不是關門大(da)吉。斯(si)泰西(xi)表示：“我(wo)們針對(dui)(dui)電(dian)子商務(wu)銷售推出(chu)了一(yi)些新產品(pin)，這(zhe)些產品(pin)直接針對(dui)(dui)當前的(de)(de)(de)市場環境(jing)。”

　　切(qie)斯勒指出，在(zai)大流行期間(jian)，拆(chai)箱經驗(yan)也變(bian)得越(yue)來越(yue)重要，這為(wei)制(zhi)造(zao)高品(pin)(pin)質瓦(wa)楞包(bao)裝制(zhi)造(zao)商提供了(le)機會。“消費(fei)者在(zai)網上訂購紙(zhi)(zhi)箱包(bao)裝產品(pin)(pin)時(shi)會欣賞到拆(chai)箱體驗(yan)，普通的棕色紙(zhi)(zhi)箱成為(wei)公(gong)司推廣自己和提供更具副價值銷售產品(pin)(pin)的營銷手段。個(ge)性化、定(ding)制(zhi)化都成為(wei)電子商務業務的一(yi)部分，而且(qie)季節(jie)性產品(pin)(pin)等都可(ke)以(yi)通過數字印刷(shua)技術(shu)獲(huo)得。”

　　薩辛指出，人們訂購(gou)的(de)(de)商品(pin)(pin)也(ye)發生了(le)變化(hua)，從而增加了(le)對紙箱(xiang)包裝產品(pin)(pin)的(de)(de)需求。“我(wo)們過去在電子(zi)商務中購(gou)買(mai)的(de)(de)商品(pin)(pin)與(yu)現在購(gou)買(mai)的(de)(de)商品(pin)(pin)之間(jian)存在非常(chang)重要的(de)(de)區別。以前，購(gou)買(mai)的(de)(de)通常(chang)是價值更高(gao)的(de)(de)商品(pin)(pin)和高(gao)密度產品(pin)(pin)，它(ta)們是DVD套裝、昂貴的(de)(de)書籍之類的(de)(de)東西。無(wu)論我(wo)們購(gou)買(mai)的(de)(de)是什(shen)么，雖然價格(ge)昂貴，但都(dou)非常(chang)容(rong)易運輸(shu)，并且不受運輸(shu)損害的(de)(de)影響(xiang)。”他說，例如，在互聯(lian)網上訂購(gou)一(yi)雙鞋(xie)不會造成(cheng)很大的(de)(de)產品(pin)(pin)損壞風險。

　　但如今(jin)消(xiao)(xiao)費者(zhe)在網上購(gou)(gou)買的(de)雜(za)貨(huo)、保健和(he)美容產品并非(fei)如此。薩辛說，購(gou)(gou)買這些東西的(de)價(jia)格往往較低，但物品較大(da)，最(zui)終可(ke)能要花(hua)100美購(gou)(gou)買雜(za)貨(huo)，比在三本書上花(hua)費相同的(de)100美需要更大(da)的(de)幾何空間(jian)。”不僅(jin)僅(jin)是消(xiao)(xiao)費者(zhe)在購(gou)(gou)買更多商品，還在于(yu)他們在以(yi)不同的(de)方(fang)式購(gou)(gou)買商品。薩辛說：“差異是所有這些額(e)外市場的(de)推動力。”

　　03、企業應(ying)當如何應(ying)對

　　薩(sa)辛認為整個行(xing)業對新挑戰和(he)需(xu)求增(zeng)長(chang)的(de)反應良好。在(zai)(zai)某種程(cheng)度(du)上，這(zhe)是因為許多人已(yi)(yi)經進行(xing)了投資和(he)流(liu)程(cheng)改進，以解(jie)決(jue)在(zai)(zai)大流(liu)行(xing)之前已(yi)(yi)預測到的(de)需(xu)求增(zeng)加。

　　切斯(si)勒說，到2020年，紙(zhi)箱標準(zhun)行業已(yi)經(jing)充分了(le)解到了(le)瓦楞紙(zhi)數(shu)字(zi)印刷技術的(de)(de)新機遇(yu)，強調(diao)了(le)對嚴格(ge)安(an)全(quan)性的(de)(de)需求，并鼓(gu)勵在制造過(guo)程的(de)(de)每(mei)個步驟中實施可(ke)持(chi)(chi)續性措施。”惠普(pu)專(zhuan)(zhuan)注于(yu)為印刷機開發(fa)創新和可(ke)持(chi)(chi)續的(de)(de)技術，盡管新冠(guan)疫情帶來了(le)挑戰，但他們(men)的(de)(de)客(ke)戶(hu)仍專(zhuan)(zhuan)注于(yu)發(fa)展業務。

　　斯泰西(xi)說，要(yao)滿足(zu)需求，就需要(yao)“在傳統的模(mo)擬包(bao)裝(zhuang)世界中無(wu)法提供的服(fu)務速(su)度”。除了擴(kuo)大工(gong)廠(chang)產能外(wai)，Fantastapack還在自動(dong)化方面進行(xing)了大量投資，以加(jia)快前端采購和(he)后端生產流程的速(su)度，從(cong)而使公(gong)司能夠擴(kuo)大新客(ke)戶的規模(mo)，以及收到的訂單數(shu)量，但這個過程充滿挑戰。“數(shu)字印(yin)刷(shua)機和(he)模(mo)切(qie)機具有最高限(xian)速(su)，而且(qie)一天只(zhi)有24小(xiao)時，無(wu)論您是品牌還是供應(ying)商，重要(yao)的是，我(wo)們(men)所(suo)有人都應(ying)從(cong)根本上了解問題所(suo)在，并承認挑戰已經以無(wu)法預料的方式出現。”

　　他的建(jian)議是：“當我(wo)們意識到供應鏈(lian)中斷、產能(neng)過剩(sheng)和(he)需(xu)求浪潮(chao)時，要彼此友善，并富有同情心，這使(shi)得交貨時間超出(chu)了我(wo)們以前習(xi)慣于疫(yi)情的時間。市場上出(chu)現了新(xin)常態，您的業務計(ji)劃確實需(xu)要考慮(lv)到這一點。”即使(shi)對疫(yi)情的擔(dan)憂消退，新(xin)常態也可能(neng)會繼續前進(jin)。

　　04、未來將會怎樣

　　電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)的發展是一個剛剛開(kai)始(shi)的趨勢。許多加(jia)工商(shang)(shang)開(kai)始(shi)提供在線包(bao)裝(zhuang)訂(ding)購服(fu)務(wu)(wu)(wu)，向(xiang)在電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)領域(yu)競爭的中(zhong)小型，甚至大(da)型公(gong)司提供服(fu)務(wu)(wu)(wu)，以降(jiang)低成本并為品牌服(fu)務(wu)(wu)(wu)。

　　，消費(fei)者的購(gou)物模式已經(jing)發生了(le)變(bian)化，并且從(cong)長期來(lai)看(kan)可能已經(jing)發生了(le)變(bian)化。許多消費(fei)者在2020年和(he)2021年初開始了(le)解在線購(gou)買食品雜貨是多么容易，他們不(bu)可能僅僅因為今年某個時(shi)候(hou)可以不(bu)戴口(kou)罩進(jin)入(ru)一家商店而立即回購(gou)，但消費(fei)者體驗(yan)到的便利因素顯得非常(chang)重要。

　　數據和分析是了(le)解何時發生(sheng)這(zhe)(zhe)些更改(gai)的關鍵，現在(zai)走在(zai)這(zhe)(zhe)場數字(zi)革命的前沿已(yi)經為時已(yi)晚，但可以看到(dao)市場領導(dao)者如何應(ying)對這(zhe)(zhe)些挑戰，而不(bu)(bu)必害怕追隨(sui)他們的領導(dao)。電(dian)子商務不(bu)(bu)會(hui)消失，因此企業的運營應(ying)朝著捕(bu)捉客戶不(bu)(bu)斷(duan)變化(hua)的需求邁進。自動化(hua)效率是保持這(zhe)(zhe)種不(bu)(bu)斷(duan)增長的需求的真正關鍵。對于紙箱包裝制造商來說，很可能(neng)在(zai)2021年(nian)又是一(yi)個標志性的年(nian)份。